Barmer-Versicherte können den persönlichen Betreuungsservice in Leinefelde-Worbis auch weiterhin nutzen. Die Geschäftsstelle bleibt geöffnet. Weitere Einzelheiten mit dem bekannten Klick...
„Unter Beachtung der aktuellen Auflagen und Einhaltung strikter Schutzmaßnahmen werden wir auch weiterhin persönlich in der Geschäftsstelle unsere Versicherten beraten. Unseren Kundinnen und Kunden gegenüber sind wir gerade als Krankenkasse verpflichtet, trotz und gerade wegen der Gesundheitskrise für sie da zu sein“, sagt Holger Burchardt, Regionalgeschäftsführer der Barmer in Leinefelde-Worbis.
Um den Gesundheitsschutz der Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten, greifen in den Geschäftsstellen eine Reihe strikter Sicherheitsmaßnahmen, zu denen unter anderem der Einsatz von Schutzmasken und Plexiglasscheiben bei Beratungsgesprächen ebenso gehört, wie die Einhaltung der Abstandsregelung und eine regelmäßige Händehygiene.
„Sollten Versicherte hingegen die kontaktlose Beratung wünschen, stehen zahlreiche alternative Wege zur Verfügung. Eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung gewährleisten wir auch über das Telefon, via E-Mail und das Internet. Um mögliche Wartezeiten zu vermeiden, kann für eine Beratung vor Ort gern ein Termin vereinbart werden“, so Holger Burchardt.