Um den Kundenverkehr noch besser als bislang zu steuern und unnötige Wartezeiten zu vermeiden, erweitert das Jobcenter Nordhausen seinen Terminservice. Ab Juni müssen für Beratungen vorab Termine gebucht werden...
Das geht online unter www.jobcenter.digital/terminbuchung oder telefonisch im Service Center unter 03631 650 129. „Wir wollen damit den nächsten Schritt in Richtung Digitalisierung gehen und den Qualitätsstandard unserer Arbeit erhöhen“, so Heiko Röder, Geschäftsführer des Jobcenters Landkreis Nordhausen. „Ohne Termin können selbstverständlich weiterhin Menschen in finanziellen bzw. besonderen Notlagen sowie für ihre Identitätsprüfung während der allgemeinen Öffnungszeiten zu uns kommen.“
Termine sind sowohl für die Ansprechpartner im Eingangs- und Vermittlungsbereich sowie im Team für Kosten der Unterkunft und Heizung möglich. Zudem können bequem von zuhause aus auf der Plattform www.jobcenter.digital jederzeit online Anträge auf Bürgergeld gestellt, Veränderungen mitgeteilt, Unterlagen nachgereicht und auch Postfachnachrichten mit den direkten Ansprechpartnern ausgetauscht werden – egal, ob auf dem PC, Tablet oder Smartphone. Bei Bedarf weisen die Mitarbeiter des Jobcenters die Kunden gerne in die Online-Angebote und jobcenter.digital ein. Auch hierzu können Termine für die Eingangszone des Jobcenters telefonisch oder online gebucht werden.