Auf dem Land wird Service weiter "ausgedünnt":
Postbankfiliale soll geschlossen werden
Es ist knapp einen Monat her, da gab die Postbank bekannt, rund die Hälfte ihrer Filialen zu schließen. Diese Ankündigung hat auch auf Nordhausen ihre Auswirkungen. Die nnz ist der Sache nachgegangen und wurde in Salza “fünfig”...
Postbank zieht sich Ende April aus Salza zurück (Foto: privat)
Seit 1991 gibt es an der Hauptstraße in Salza “Dorles Laden”. Wann immer man dort vorbeifährt, bemerkt man Kunden im Geschäft. Zu Corona-Zeiten mussten die vor der Tür stehen. Kommt man ins Geschäft, dann tritt man in das, was man früher tatsächlich als Laden verstand. Eine freundliche Enge und vor allem Menschen hinter dem Ladentisch, die den Kunden bekannt sind.
Im Jahr 2026 besteht das Geschäft 35 Jahre, dann sollte nach dem Willen von Doris Bühling ein Eigentümerwechsel stattfinden und parallel ein Schlussstrich mit den Dienstleistungen der Postbank gezogen werden. So der Plan, dem allerdings die Postbank (eine Tochter der Deutschen Bank) einen Strich durch die Rechnung machte. Schon in der ersten Oktoberhälfte kündigte die Deutsche Post der Inhaberin in Salza einige Auftragsbereiche des bis dahin bestehenden Partnervertrags. Konkret betroffen waren die Dienstleistungen der Postbank.
“Das war für uns alle schon ein Schock, denn neben dem Geschäft, das uns entgeht, sind ja auch unsere Postbank-Kunden betroffen. Und das sind nicht wenige”, erzählt Doris Bühling. “Dorles Laden” ist neben der Hauptstelle der Deutschen Post im Nordhäuser Zentrum die einzige noch existierende Postbankfiliale im Landkreis Nordhausen. Die hängen nun in der Luft. Wer bisher seine Bankgeschäfte in Salza erledigen konnte, der muss nun ins Nordhäuser Zentrum fahren. Zu den Kunden gehören nicht nur Einwohner aus Salza, sondern auch aus den umliegenden Orten. Auch kleine Unternehmen oder Handwerksbetriebe wickeln ihre Geschäfte in der Hauptstraße ab. “Wir hatten gerade heute einen Kunden, der wollte eine sogenannte Notauszahlung tätigen. Die Filiale am Lutherplatz hatte ihn zu uns nach Salza geschickt. Was macht der Postbankkunde im nächsten Jahr?”
Das wird nun nach dem 30. April nicht mehr der Fall sein, denn dann endet die Zusammenarbeit mit der Postbank. “Wir hätten im Jahr 2026 gern noch unsere 25jährige Zusammenarbeit mit der Postbank gefeiert”, sagt Doris Bühling mit einiger Wehmut.
Die nnz hat bei der Postbankzentrale nachgefragt und erhielt von Hartmut Schlegel, dem Sprecher der Postbank folgende Auskunft: “Stationäre Vertriebswege spielen für die persönliche Beratung weiterhin eine wichtige Rolle, jedoch mittelfristig nicht mehr im gleichen Umfang. Die Deutsche Bank plant daher, das Postbank-Filialnetz in den kommenden Jahren an die veränderte Nachfrage anzupassen und die Anzahl der bundesweiten Standorte von derzeit circa 550 bis Mitte 2026 schrittweise auf rund 300 zu reduzieren.
In etwa 200 dieser Standorte werden weiterhin Post- und Paketdienstleistungen angeboten. Deutsche Bank und Deutsche Post haben jüngst die Fortsetzung ihres langfristigen Kooperationsvertrags beschlossen. Die Deutsche Post wird ihren Kundinnen und Kunden auch an den Standorten, die künftig nicht mehr durch Postbank-Filialen abgedeckt werden, Postdienstleistungen in ihrer Nähe anbieten.
An weiteren rund 100 Standorten der Postbank können sich Kundinnen und Kunden in einem neuen, ausschließlich auf Bankdienstleistungen fokussierten Filialformat persönlich vor Ort beraten lassen.”
Auf die Frage, welchen Standorte der Postbank denn in Nordthüringen noch von Schließungen betroffen seien, antwortet die Postbank: “Die Postbank hat eigene Filialen nur in Nordhausen und in Sondershausen. Zu deren Zukunft kann ich Ihnen wie beschrieben heute noch keine konkreten Auskünfte geben. Darüber hinaus gibt es in der Umgebung einige Partnerfilialen der Deutschen Post AG, die ein rudimentäres Angebot an Finanzdienstleistungen haben (Ein- und Auszahlungen, Überweisungsträger abgeben). Bei diesen Filialen kommt es aus unterschiedlichen Gründen immer wieder vor, dass die Finanzdienstleistungen ausgelistet werden. Dies wird Ende April 2024 in Mühlhausen, Volkenröder Straße 13 der Fall sein. Der Grund liegt darin, dass die Leistungen nicht mehr wirtschaftlich angeboten werden konnten.”
Aber immer noch keine Aussage zum Standort in Nordhausen/Salza und wieder eine Rückfrage, die dann wie folgt beantwortet wird: “Ich kann Ihre Information bestätigen. Laut Information des Netzmanagements der Deutschen Post AG ist in der Partnerfiliale Hauptstraße 36 in Nordhausen die Auslistung der Finanzdienstleistungen (Ein- und Auszahlungen, Abgeben von Überweisungsträgern) ebenfalls für den 30.04.24 geplant.”
Für die Kundinnen und Kunden, die sich nicht nur auf Online-Geschäfte mit ihrer Bank verlassen wollen oder können, ist das ein herber Schlag. Doris Bühling ist immer noch fassungslos, dass ab dem 1. Mai kommenden Jahres keine Postbank-Geschäfte getätigt werden können. Und das nach 23 Jahren.
Peter-Stefan Greiner
Postbank zieht sich Ende April aus Salza zurück (Foto: privat)
Seit 1991 gibt es an der Hauptstraße in Salza “Dorles Laden”. Wann immer man dort vorbeifährt, bemerkt man Kunden im Geschäft. Zu Corona-Zeiten mussten die vor der Tür stehen. Kommt man ins Geschäft, dann tritt man in das, was man früher tatsächlich als Laden verstand. Eine freundliche Enge und vor allem Menschen hinter dem Ladentisch, die den Kunden bekannt sind.
Im Jahr 2026 besteht das Geschäft 35 Jahre, dann sollte nach dem Willen von Doris Bühling ein Eigentümerwechsel stattfinden und parallel ein Schlussstrich mit den Dienstleistungen der Postbank gezogen werden. So der Plan, dem allerdings die Postbank (eine Tochter der Deutschen Bank) einen Strich durch die Rechnung machte. Schon in der ersten Oktoberhälfte kündigte die Deutsche Post der Inhaberin in Salza einige Auftragsbereiche des bis dahin bestehenden Partnervertrags. Konkret betroffen waren die Dienstleistungen der Postbank.
“Das war für uns alle schon ein Schock, denn neben dem Geschäft, das uns entgeht, sind ja auch unsere Postbank-Kunden betroffen. Und das sind nicht wenige”, erzählt Doris Bühling. “Dorles Laden” ist neben der Hauptstelle der Deutschen Post im Nordhäuser Zentrum die einzige noch existierende Postbankfiliale im Landkreis Nordhausen. Die hängen nun in der Luft. Wer bisher seine Bankgeschäfte in Salza erledigen konnte, der muss nun ins Nordhäuser Zentrum fahren. Zu den Kunden gehören nicht nur Einwohner aus Salza, sondern auch aus den umliegenden Orten. Auch kleine Unternehmen oder Handwerksbetriebe wickeln ihre Geschäfte in der Hauptstraße ab. “Wir hatten gerade heute einen Kunden, der wollte eine sogenannte Notauszahlung tätigen. Die Filiale am Lutherplatz hatte ihn zu uns nach Salza geschickt. Was macht der Postbankkunde im nächsten Jahr?”
Das wird nun nach dem 30. April nicht mehr der Fall sein, denn dann endet die Zusammenarbeit mit der Postbank. “Wir hätten im Jahr 2026 gern noch unsere 25jährige Zusammenarbeit mit der Postbank gefeiert”, sagt Doris Bühling mit einiger Wehmut.
Die nnz hat bei der Postbankzentrale nachgefragt und erhielt von Hartmut Schlegel, dem Sprecher der Postbank folgende Auskunft: “Stationäre Vertriebswege spielen für die persönliche Beratung weiterhin eine wichtige Rolle, jedoch mittelfristig nicht mehr im gleichen Umfang. Die Deutsche Bank plant daher, das Postbank-Filialnetz in den kommenden Jahren an die veränderte Nachfrage anzupassen und die Anzahl der bundesweiten Standorte von derzeit circa 550 bis Mitte 2026 schrittweise auf rund 300 zu reduzieren.
In etwa 200 dieser Standorte werden weiterhin Post- und Paketdienstleistungen angeboten. Deutsche Bank und Deutsche Post haben jüngst die Fortsetzung ihres langfristigen Kooperationsvertrags beschlossen. Die Deutsche Post wird ihren Kundinnen und Kunden auch an den Standorten, die künftig nicht mehr durch Postbank-Filialen abgedeckt werden, Postdienstleistungen in ihrer Nähe anbieten.
An weiteren rund 100 Standorten der Postbank können sich Kundinnen und Kunden in einem neuen, ausschließlich auf Bankdienstleistungen fokussierten Filialformat persönlich vor Ort beraten lassen.”
Auf die Frage, welchen Standorte der Postbank denn in Nordthüringen noch von Schließungen betroffen seien, antwortet die Postbank: “Die Postbank hat eigene Filialen nur in Nordhausen und in Sondershausen. Zu deren Zukunft kann ich Ihnen wie beschrieben heute noch keine konkreten Auskünfte geben. Darüber hinaus gibt es in der Umgebung einige Partnerfilialen der Deutschen Post AG, die ein rudimentäres Angebot an Finanzdienstleistungen haben (Ein- und Auszahlungen, Überweisungsträger abgeben). Bei diesen Filialen kommt es aus unterschiedlichen Gründen immer wieder vor, dass die Finanzdienstleistungen ausgelistet werden. Dies wird Ende April 2024 in Mühlhausen, Volkenröder Straße 13 der Fall sein. Der Grund liegt darin, dass die Leistungen nicht mehr wirtschaftlich angeboten werden konnten.”
Aber immer noch keine Aussage zum Standort in Nordhausen/Salza und wieder eine Rückfrage, die dann wie folgt beantwortet wird: “Ich kann Ihre Information bestätigen. Laut Information des Netzmanagements der Deutschen Post AG ist in der Partnerfiliale Hauptstraße 36 in Nordhausen die Auslistung der Finanzdienstleistungen (Ein- und Auszahlungen, Abgeben von Überweisungsträgern) ebenfalls für den 30.04.24 geplant.”
Für die Kundinnen und Kunden, die sich nicht nur auf Online-Geschäfte mit ihrer Bank verlassen wollen oder können, ist das ein herber Schlag. Doris Bühling ist immer noch fassungslos, dass ab dem 1. Mai kommenden Jahres keine Postbank-Geschäfte getätigt werden können. Und das nach 23 Jahren.
Peter-Stefan Greiner