Die Industrie- und Handelskammer Halle-Dessau (IHK) ist nach einem IT-Ausfall weiterhin nur eingeschränkt zu erreichen: Telefonisch oder persönlich sind zwar sowohl die Zentrale in Halle (Saale) als auch die Geschäftsstellen in Dessau-Roßlau, Sangerhausen und Weißenfels jeweils zu den regulären Öffnungszeiten ansprechbar...
Auch per Fax ist unter 0345 2126-105 eine Kontaktaufnahme möglich. E-Mail-Kommunikation allerdings ist nur zu einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern möglich - wer im jeweiligen Arbeitsgebiet ansprechbar ist, lässt sich auf der Internetseite www.ihk.de/halle nachsehen: Ein Link auf der Startseite führt zu einer entsprechenden Übersicht. Die IHK weist außerdem darauf hin, dass ausnahmslos alle externen E-Mail-Nachrichten an IHK-Adressen zwischen 1. und 25. August 2022 unwiederbringlich verloren sind - auch wenn kein Zustellfehler zurückgemeldet worden ist.
Anfang August waren die IT-Systeme aller Industrie- und Handelskammern in Deutschland aus Sicherheitsgründen vom Internet getrennt worden. Die zuständigen Behörden gehen mittlerweile dem Anfangsverdacht der Computersabotage nach. Mit Blick auf mögliche Trittbrettfahrer, die die aktuelle Situation ausnutzen, ruft der Deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK) als Dachverband dazu auf, besonders wachsam mit vermeintlichen E-Mails aus der IHK-Organisation umzugehen. Betrüger könnten versuchen, die Situation auszunutzen und Daten von Unternehmen abzugreifen. Im Zweifel sollten sich Angesprochene unbedingt telefonisch bei der IHK absichern.
Die IHK arbeitet intensiv daran, ihre Systeme nach und nach wiederherzustellen. Einige Dienste laufen bereits wieder:
- So werden alle Ausbildungsverträge, die persönlich, postalisch oder per Fax eingegangen sind, registriert. Aus-, Weiterbildungs- sowie Sachkundeprüfungen werden geplant, organisiert und durchgeführt.
- Bescheinigungen für Exportgeschäfte wie etwa Ursprungszeugnisse kann die IHK gegenwärtig analog ausstellen. Hier ist es am sichersten, zunächst telefonisch unter 0345 2126-282 Kontakt aufzunehmen.
- Auch individuelle Beratungen - beispielsweise für die Existenzgründung oder die Unternehmenssicherung - sind weiterhin persönlich oder telefonisch möglich. Etwaige Internetrecherchen können allerdings nur eingeschränkt erfolgen.
- Angekündigte Präsenzveranstaltungen finden statt. Bei Online-Veranstaltungen empfiehlt die IHK, sich jeweils kurz vor dem Termin unter www.ihk.de/halle zu informieren oder telefonisch nachzufragen.
Die Internetseite der IHK ist zwar abrufbar, sie wird allerdings nicht laufend, sondern nur einmal am Tag aktualisiert. Der Chat auf der Seite ist offline, ebenso wie die Suchfunktion.
Eine seriöse Prognose, wie lange die Störung noch anhält, ist momentan nicht möglich.