Personalwechsel bei der AOK PLUS: Vom 12. bis 16. September ist die Filiale in Nordhausen in der Hand von Auszubildenden. Ob Kundenberatung oder Dienstplan, die angehenden Kaufleute im Gesundheitswesen wollen sich eine Woche als Team beweisen...
Zum Beginn ihres dritten Ausbildungsjahres beraten die jungen Talente Kundinnen und Kunden in der Rautenstraße 8 eine Woche lang zu Leistungen der AOK PLUS, helfen bei Anträgen und geben Auskunft zur Ausbildung bei der Gesundheitskasse. Auf Wunsch registrieren sie Versicherte in der Online-Filiale "Meine AOK" und zeigen den Umgang mit der neuen App "AOK NAVIDA".
Gewinnaktion für Besucherinnen und Besucher
Das fünfköpfige Team hat Kevin Mansfeld zum Beratungscenterleiter gewählt und sich intensiv auf die Aktionswoche vorbereitet. Neben dem Beratungsangebot erwartet die Besucherinnen und Besucher am Mittwoch, den 15. September, ein Informationsstand des DRK zum Thema Erste Hilfe und ein Quiz mit kleinen Preisen in der Filiale.
Vertrauen in den Nachwuchs
"Gerade beim Thema Gesundheit ist eines wichtig: Menschen, die schnell und unkompliziert helfen. Dafür sind unsere Auszubildenden bestens qualifiziert. Dass hier der Nachwuchs am Werk ist, werden die Kundinnen und Kunden nicht merken", sagt Regionalgeschäftsführer Thomas Fabisch. Sollte dennoch mal ein Problem nicht geklärt werden können, ist natürlich das Stammpersonal in der Nähe.
Aktionswoche an sieben Standorten
Die Aktion hat mittlerweile Tradition: Bereits seit 2011 haben die Azubis jeden Sommer für eine Woche das Sagen in mehreren Filialen der AOK PLUS. In diesem Jahr sind neben Nordhausen auch Hildburghausen, Saalfeld und Sömmerda sowie Chemnitz, Dresden und Leipzig dabei. Die Filiale in Nordhausen ist zu den gewohnten Zeiten geöffnet: Montag, Dienstag und Donnerstag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr sowie Mittwoch und Freitag von 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr.